去年4月，戚女士在一家医美诊所做了鼻综合和脂肪填充。她说术后感觉鼻子歪了，脂肪填充也没有效果。
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鼻子整形后歪了
医院处理了一年？
这家清锴医疗美容门诊部在杭州庆春路上。戚女士做的鼻综合跟脂肪填充手术花了多。她说之前在上海做过鼻部手术，植入了假体，去年年初感觉假体有些松，想到清锴医疗美容门诊部调整一下。
戚女士：“当时她就讲得很好，意思就是说这个鼻子他能帮我做好，然后能做到我满意的效果，脂肪填充是她推荐给我的，她觉得我的脸部需要做一个脂肪填充，而且她跟我说就填一点点，很自然。”
手术后，戚女士觉得泪窝部位的脂肪填充没什么效果，而且鼻子明显朝左侧歪斜了。
戚女士：“左边的鼻翼上顶出了一个肋软骨片，然后当医院，医院给我的解释就是说先恢复，看看后期会不会修复好，然后后面他跟我说，我手术过程当中帮我切了两次鼻翼，左边鼻翼帮我切了两次，第一次没切好，然后再切了第二次，然后后面我去咨询了专家，他的意思就是因为两次切鼻翼的原因，所以导致后果就是我左边的鼻翼缘退缩，两边鼻翼厚薄也是不一样的，就是挛缩了，现在造成鼻孔外露，整个支架是往左偏的。”
杭州清锴医疗美容门诊部王经理：“她的这个情况，从正面看是正的，但是确实抬头看是有点歪的，这个我们也是知道，她这一个小瑕疵的（她说的这两点，就是有肋骨片顶出）她这个不是肋骨片，她这个是鼻翼缘退缩，要做一个矫正，然后是挂了一针在那儿，专业的不可能去多切你一些，少切你一些，第二她的鼻翼因为是人工去切的，不可能像机器轧出来一样。”
王经理介绍，给戚女士做手术的李医生有相关执业资质，戚女士对两项手术不满意，他们一直在积极处理，只是戚女士不配合。戚女士说，这一年时间里，跟自己对接的工作人员都换了好几个了。
戚女士：“他所谓的帮我去找医生，都是敷衍我的，就是一次又一次，医院里，并不是像他口中说的，我没有给他看医生。”
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王经医院闹事
戚女士的侄子：说这话要提供证据
记者提出现场找个医生再看一下戚女士的鼻子。王经理回应医生都在手术，去年年底戚女士提出退费，医调会帮双方协商过，说是医院面诊后再看，可能因为后面赶上过年，戚女士一直没去，前两天，医院，说是要去上海找个医生做修复，让医院出钱。
杭州清锴医疗美容门诊部王经理：“你既然认可了这个医生，那你去找他修复，没问题，至于你花了多少钱，医院医院对接，医院直接转给他，但是她不行，她要的是16万块钱，她鼻子在我们这里只花了7万块钱。”
戚女士：“因为我去上海修复的医生，那个修复医生要16万，医院说他们来对接，我不同意，因为他一直拖我。”
王经理说，医院一直很配合，医院闹事，5月7号，她的侄子还对前台的工作人员进行了攻击。需要说明的是，这句话有没有讲，双方有争议，考虑到的确不雅，我们对声音做了处理。
杭州清锴医疗美容门诊部前台工作人员：“他说做三四千块钱的前台，不要脸，就是一个男人这样攻击我，对我进行这样的攻击你知道吗，然后这个地方是给我抓出来一道疤。”
戚女士的侄子：“我都没说过这个话（那你后来有没有动手去抓她）没有，她说这个话，她是要提供证据的。”
对于前台人员提到被抓伤的事情，医院方面没有提供相关监控。王经理说，院方目前能接受的方案就是找医生给戚女士修复，或者戚女士找医生，他们直接对接相关费用。双方最后没有达成一致。
