投诉人汪女士告诉我们，她在年3月24日，在医院做的耳软骨隆鼻手术。这是一种将耳后软骨垫在鼻尖，再在鼻背植入假体，以达到鼻子变得挺拔的手术，费用合计元。
术后不久汪女士发现鼻子出了问题：鼻子歪了！
于是，医院。医院方面提出，让汪女士加一点钱，把耳软骨换成肋骨手术，就可以解决鼻子的问题。汪女士同意了，支付了元后，在年12月14日做了第二次手术。
然而手术后，鼻子又出现了新的问题。鼻小柱支架散塌了，鼻头中间出现了断节。
汪女士说，出现问题后，医院又让她来做了好几次修复手术。于是，年3月13日，6月8日和6月25日，她在甄美医疗美容又做了3次修复手术。最后两次手术，间隔仅两周。
这几次的手术，医院方反复削了鼻子里垫进去的那块肋骨。因为多次修复，鼻子修复点疼痛、流脓，甚至影响呼吸通气。
汪女士说，之后她专门也跑了杭州，上海，医院，医院方均表示，没有把握能修复好她的鼻子，理由是因为汪女士的鼻子手术次数太多，内部组织破坏很大，很难再进行手术。
针对这一的情况，医院方没有拿出很好的解决方法，反而是一直更换负责人与他对接，到最后，一位姓杨的负责人还把她的
