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最近，江西赣州的曾女士给《都市现场》打来电话说，她于年在医院做了一个肋骨隆鼻手术，效果让她很不满意，鼻孔一大一小很是怪异，经历了一次修复之后，情况却愈发严重了。
曾女士告诉记者，年11月她花费元在医院做了两个手术，分别是肋骨隆鼻和脂肪填充手术，找的是在赣州医美行业小有名气的整形医生来主刀。然而，这个肋骨隆鼻术的效果却让她不敢恭维。
消费者曾女士：18年12月21号修复了一次，是因为鼻孔一个大一个小，然后疤痕外露嘛，因为当时跟他说的时候，说了刀口是在内切，但是现在就是外切，因为我跟他说了，我是疤痕体质嘛，一直让我修复，我就说已经修复过一次了，再修复还是这样。
曾女士摘下口罩，给记者看做过整形的鼻子，只见鼻孔确实存在大小不一的情况，曾女士无奈地告诉记者，本来指望变好看，不料整容变毁容，现在严重影响了自己生活。事后，她找到当地卫建委从中协调，但是赣州市卫健委处理问题的方式，让她不太舒服。
消费者曾女士：年12月去找过他们一次，也做了笔录，后期他叫我去找消协，消协又让我去找卫健委，卫健委就说我之前可能档案不见了或是没印象，然后就重新做了一次笔录。当时他说他去楼上打电话问下华美怎么解决。就是没有当着我的面打，就是上楼打，回来之后就跟我讲，华美只能出隆鼻手术费的一半，就是一万多。现在我们单位很多人都知道我做了鼻子，导致我现在交朋友啊这些东西都有阻碍。
现在曾女士的鼻子经过了一次修复，可是情况却依然没有改善，而且在鼻柱上还有一道手术切痕，这让爱美的她很不满意。那么，为何明明术前沟通过，切口方式是内切，到了手术后却成了外切呢？记者陪同曾女士来到了位于赣州市章贡区登峰大道上的医院，见到了运营总监林先生。
医院运营总监林先生：医生在术前都会跟她沟通得很清楚，如果没有沟通清楚的情况下，我们也不会去做手术，她在术前都有一次谈话，谈话的内容包括病例等等等等，都是有的。
但是曾女士现场出示的聊天对话中，明确表示自己是疤痕体质，切口在外会留下疤痕，该医院的“美学顾问”也曾告诉她，刀口在鼻孔里面，疤痕比较隐蔽看不见。此外，记者在她的门诊记录上也看到，在“是否瘢痕体质”那一栏，打上了勾。这样的情况，似乎和运营总监林先生所说的，有些矛盾。
医院运营总监林先生：这次（修复）我们会跟医生去沟通，可以术前跟你签个合同，病例之外的一个东西。
记者：当时第一次修复的时候为什么没有签这个？
医院运营总监林先生：因为当时我们也觉得有把握啊。
那么，曾女士这样一大一小的鼻孔，是怎么造成的呢？和主刀医师的技术等方面有关系吗？林先生拿感冒打了一个比方。
医院运营总监林先生：医院我们看个感冒来说，你觉得百分之百就能看好吗？我给你看个感冒，我给你看好了99个，我给你看好了98个，就是有一两个不可能是做到百分之百成功的，这个我是可以跟你说的。
在现场，院方给的建议是免费进行再次修复，并表示如果曾女士需要赔偿肋骨隆鼻的手术全款，需要向总公司汇报。随后，记者陪同曾女士去往赣州市卫健委医患调解部门进行反映，这是她第三次来到了这里。
赣州市卫健委医患调解部门工作人员：假如协商不了的话那就通过鉴定好吧，因为我们不能强制他去赔钱是不是？这个钱不是说你说多少钱是不是，他又不知道你多少责任是不是？
对于这样的答复，曾女士表示很无奈，目医院协商。对于此事，《都市现场》也将继续予以
